Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
No desempenho de nossas atividades cotidianas, é necessário coletar dados pessoais para que possamos disponibilizar produtos e serviços compatíveis com os interesses, necessidades e perfil de cada cliente.
A proteção da privacidade e a confidencialidade das informações são compromissos fundamentais da Ghia Multi Family Office (Ghia MFO). Por isso, apresentamos nesta Política como realizamos o tratamento dos dados pessoais coletados em nossas operações.
Esta Política é constantemente revisada para garantir a sua aderência à legislação vigente, às normas regulatórias aplicáveis e às inovações tecnológicas que impactem nossos processos e práticas. Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente, verificando sempre a versão mais atual.
O presente documento se aplica ao tratamento de dados pessoais de clientes, potenciais clientes, visitantes das instalações físicas da Ghia MFO, bem como aos usuários de nossos sites e canais de atendimento (como WhatsApp, e-mail, entre outros).
A Ghia MFO valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política se aplica a todas as interações do titular com a Ghia MFO, seja por meio do site, aplicativos, canais de atendimento, ou qualquer outro meio de coleta de dados.
A coleta pode ocorrer por diferentes meios:
A Ghia MFO poderá coletar:
Para determinadas movimentações dos investimentos, é preciso fornecer as seguintes informações:
Para que possamos validar sua identidade como cliente, é necessário realizar verificações cadastrais, que podem incluir consultas junto a bureaus de crédito ou instituições especializadas. A coleta e o uso dessas informações têm respaldo em obrigações legais, como o cumprimento das diretrizes do "Conheça seu Cliente" (Know Your Customer – KYC) e outras normas regulatórias aplicáveis.
Além disso, os seus dados pessoais são utilizados para a correta execução dos serviços contratados com a Ghia MFO. Essas informações nos permitem processar solicitações e realizar operações vinculadas a nossos produtos (como renda fixa, renda variável, fundos de investimento, previdência, seguros e outros), conforme estabelecido contratualmente com nossos clientes.
Nosso tratamento de dados também está relacionado ao cumprimento de exigências legais e regulatórias. Estamos sujeitos a diversas legislações, como as referentes a serviços financeiros, tributação e prevenção à lavagem de dinheiro, além da atuação de órgãos reguladores. Tais normas demandam atividades como a verificação de identidade, atendimento a ordens judiciais e obrigações fiscais.
Eventualmente, poderemos entrar em contato com você para a continuidade de processos iniciados, como a atualização cadastral, bem como para o envio de comunicações operacionais e pesquisas de satisfação.
Também poderemos utilizar seus dados pessoais para atendimento a dúvidas, solicitações e reclamações nos nossos canais oficiais (como e-mail, WhatsApp), garantindo a devida identificação do solicitante e o registro do atendimento conforme exigências legais e regulatórias.
Com o intuito de mantê-lo informado e promover nossos serviços, podemos enviar comunicações sobre produtos ou conteúdos relevantes ao seu perfil, utilizando canais como e-mail, SMS ou WhatsApp, respeitando sempre suas preferências de comunicação.
Para segurança patrimonial e integridade física, ao visitar nossas instalações, sua imagem poderá ser capturada por câmeras de vigilância.
Tratamos dados pessoais também com base em legítimo interesse, respeitando os princípios de necessidade e finalidade. Isso inclui ações como:
Adicionalmente, podemos realizar o tratamento de dados obtidos por meio de extratos de movimentações e posições financeiras mantidas em outras instituições, inclusive de ativos não tradicionais. Esses dados serão utilizados com base no seu consentimento para gerar relatórios consolidados e cumprir as finalidades informadas no momento da coleta.
Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
A Ghia MFO utiliza cookies para otimizar a sua navegação e coletar dados de acesso. Ao navegar pelo site, você concorda com o uso de cookies, salvo se configurar seu navegador para bloqueá-los. Utilizamos:
Cookies estritamente necessários: esses cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
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A Ghia MFO compromete-se a não divulgar dados pessoais de seus clientes, usuários ou visitantes a terceiros, salvo nas situações previstas nesta Política. O compartilhamento somente ocorrerá quando necessário e com base legal apropriada, como nas seguintes hipóteses:
Quando houver necessidade de compartilhamento com terceiros, estes serão contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente. Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A Ghia MFO deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Você pode exercer seus direitos entrando em contato por e-mail: compliance@ghiaasset.com.br ou telefone: (34) 3222-3608.
Caso haja necessidade de transferência internacional dos dados, a Ghia MFO garantirá que o país ou organização destinatária ofereça grau de proteção de dados adequado, conforme exigido pela LGPD.
A Ghia MFO poderá atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Para mais informações sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: compliance@ghiaasset.com.br
Telefone: (34) 3222-3608
A Ghia MFO não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessas informações como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.